Handelsbetingelser

Hvem kan købe på Webshoppen FlexVirk.dk

For at handle på FlexVirk.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer/ydelser, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Bestilling

Nedenstående betingelser er gældende for alle leverancer og ordrer, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale. Se her XXX handelsbetingelser for anden skriftlig aftale.

Ordrer

En ordre er først gældende, når du har modtaget en ordrebekræftelse i PDF-format fra vores ordrebehandlingsprogram dvs. den mail, der bliver genereret fra hjemmesiden ved bestillingen, er ikke en gældende ordrebekræftelse.

Betaling

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør betaling”. Herefter går din ordre videre til FlexVirk.dk. Når du har købt en vare/ydelse hos os, modtager du en ordrebekræftelse, handelsbetingelser og fortrydelsesformular for modtagelse af dit køb.

Betaling sker gennem WooPayments.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  • Vi trækker beløbet, når vi sender varen eller
  • Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Prisfejl

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Vi kan opkræve betaling på de fleste almindelige kreditkortmærker, herunder:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • China UnionPay (CUP)
  • Discover & Diners Club
  • eftpos Australia
  • Japan Credit Bureau (JCB)

WooPayments opkræver gebyrer, som du kan se nedenfor:

Betalingsmetode

Basisgebyr

Internationale betalinger

Valutaveksling

Tvist

Kort

1,50% + 0,20kr

+2,0% udenfor Europa

+2,00%

200,00kr

Basisgebyr: Det primære gebyr, der vil gælde for enhver transaktion ved brug af en bestemt betalingsmetode. Med andre ord er dette det mindste beløb, du kan blive opkrævet. Det har normalt en variabel del (en procentdel) og en fast del (et fast gebyr). Se woocommerce.com for flere detaljer

Fragt – digitale produkter

Digitale produkter bliver leveret via din e-mail. Du bedes tjekke dit spamfilter, hvis de ikke dukker op. Der kan gå nogle minutter fra ordren er gået igennem til at mailen er ankommet i din indbakke.

Fragt – ydelser

Du får en ordrebekræftelse på, at ydelsen er købt. Herefter skal du følge vejledningen på, hvordan du får ydelsen leveret. Der kan være forskellige leveringsvilkår alt afhængigt af, hvilken ydelse du har købt.

Fragt – varer

Vi har endnu ikke noget specifikt for fragt, vi opdaterer her senere.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger ved køb af varer har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i den samme ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Du får ikke fragtomkostningen retur.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til post@flexvirk.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Du skal selv betale for at pakken returneres og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transport.

Ingen fortrydelsesret

  • Spil, hvor der betales for deltagelse.
  • Levering af ikke-finansielle ydelser, der enten ikke sker mod betaling eller er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret, at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes.
  • Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om.
  • Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på.
  • Aftaler om transport af varer, forplejning eller fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det sidste kan f.eks. være kurser, forestillinger, stævner mv.).
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis:
    a) leveringen af det digitale indhold ikke sker mod betaling eller.
    b) udførelsen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister sin fortrydelsesret, når vi har givet en bekræftelse på varigt medium.
  • Levering af digitale varer og ydelser (behandling, kurser, undervisning, netværk, klubber m.fl.).

Varens stand, når du sender den retur

  • Hvis varen har mistet værdi og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

    Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
    Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen.

Varen sendes til:

FlexVirk Aps

Messingvej 32 B

8940 Randers SV

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26.04.2024